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Réinitialiser ce PC sous Windows 11 : les bonnes options
Rédigé par Windows 11 Field Guide Editorial Team · Mis à jour
Réinitialiser ce PC sous Windows 11 réinstalle Windows de zéro tout en vous laissant décider si vous gardez vos fichiers personnels. C’est la réparation la plus complète intégrée à Windows, mais aussi la plus radicale, car toutes les applications installées et tous les paramètres sont supprimés, quelle que soit l’option choisie. Bien utilisée, elle règle des problèmes logiciels profonds ou prépare un PC pour un nouveau propriétaire. Utilisée trop tôt, elle vous coûte un après-midi de réinstallation pour un problème qu’une solution plus légère aurait réglé.
Les étapes s’appliquent à Windows 11 version 24H2 et 25H2, éditions Famille et Professionnel.
Essayez d’abord des solutions plus légères
Microsoft présente la réinitialisation comme l’option de récupération la plus perturbante et conseille d’essayer les autres d’abord. Deux valent le détour :
- Résoudre les problèmes à l’aide de Windows Update (Paramètres > Système > Récupération > Réinstaller maintenant) réinstalle votre version actuelle de Windows en conservant applications, fichiers et paramètres.
- Désinstaller une mise à jour récente depuis Paramètres > Windows Update > Historique des mises à jour > Désinstaller des mises à jour, si les ennuis ont commencé après une mise à jour.
Le mode sans échec permet aussi de retirer un pilote ou une application problématique sans rien réinstaller.
Avant de réinitialiser
- Sauvegardez vos fichiers, même si vous comptez choisir Conserver mes fichiers. Copiez-les sur un disque externe ou dans le cloud.
- Notez vos applications. Paramètres > Applications > Applications installées les affiche toutes. Gardez les clés de licence des logiciels payants.
- Retrouvez votre clé de récupération BitLocker. Si le lecteur est chiffré, Microsoft conseille de l’avoir avant de commencer, et vous en aurez besoin pour réinitialiser depuis l’environnement de récupération. Elle se trouve souvent dans votre compte Microsoft (aka.ms/myrecoverykey), sur une impression ou sur une clé USB.
- Branchez les portables sur secteur pendant toute l’opération.
Conserver mes fichiers ou Tout supprimer
Le premier choix concerne vos données personnelles.
| Conserver mes fichiers | Tout supprimer | |
|---|---|---|
| Windows | Réinstallé | Réinstallé |
| Fichiers personnels (documents, photos, bureau) | Conservés | Supprimés |
| Applications installées | Supprimées | Supprimées |
| Paramètres | Rétablis par défaut | Rétablis par défaut |
| Option supplémentaire dans Modifier les paramètres | Restaurer les applications préinstallées | Nettoyer les données |
| Idéal pour | Problèmes logiciels persistants | Repartir de zéro, vendre ou donner le PC |
Restaurer les applications préinstallées, lorsque l’option existe, remet les applications et personnalisations installées en usine par le fabricant. Désactivez-la si vous voulez un Windows épuré.
Nettoyer les données supprime les fichiers et nettoie le lecteur pour rendre leur récupération plus difficile. Microsoft la recommande si vous comptez donner, recycler ou vendre le PC. L’opération est nettement plus longue, et Microsoft précise que cet effacement vise le grand public et ne répond pas aux normes gouvernementales et sectorielles d’effacement des données.
Téléchargement cloud ou réinstallation locale
Le second choix porte sur la provenance des fichiers Windows.
- Téléchargement cloud télécharge une nouvelle copie de Windows depuis Microsoft. Choisissez-le si des fichiers système risquent d’être endommagés ou manquants, ou si une réinstallation locale a échoué. Il faut une connexion Internet fonctionnelle et prévoir un téléchargement conséquent.
- Réinstallation locale reconstruit Windows à partir des fichiers déjà présents sur le PC. Elle évite le téléchargement, ce qui aide avec une connexion lente, mais ne peut pas réparer des dommages touchant ces mêmes fichiers.
Si vous réinitialisez parce que Windows est très endommagé, le téléchargement cloud est généralement le choix le plus sûr.
Réinitialiser depuis Paramètres
- Allez dans Paramètres > Système > Récupération.
- À côté de Réinitialiser ce PC, sélectionnez Réinitialiser le PC.
- Choisissez Conserver mes fichiers ou Tout supprimer.
- Choisissez Téléchargement cloud ou Réinstallation locale.
- Dans Paramètres supplémentaires, sélectionnez Modifier les paramètres si vous voulez ajuster Restaurer les applications préinstallées ou Nettoyer les données, puis Suivant.
- Vérifiez le récapitulatif et sélectionnez Réinitialiser.
Microsoft prévient que l’écran peut rester noir longtemps, parfois plus de 15 minutes, et que le PC peut redémarrer tout seul. Ne l’éteignez pas : interrompre l’opération peut la faire échouer.
Réinitialiser depuis l’environnement de récupération
Si Windows ne démarre plus, utilisez l’environnement de récupération Windows (Windows RE). Windows l’ouvre généralement tout seul après plusieurs démarrages ratés ; vous pouvez aussi y accéder depuis l’écran de connexion en maintenant Maj et en sélectionnant Marche/Arrêt > Redémarrer. Notre guide du mode sans échec décrit tous les moyens d’y accéder.
- Sur l’écran Choisir une option, sélectionnez Dépannage > Réinitialiser ce PC.
- Si demandé, saisissez la clé de récupération BitLocker.
- Faites les mêmes choix que ci-dessus et suivez les instructions.
Si l’environnement de récupération ne parvient pas à réinitialiser le PC, vous pouvez réinstaller depuis un support d’installation USB ; consultez notre guide (en anglais) d’installation propre de Windows 11.
Réinitialisation et autres façons de réinstaller
Microsoft propose plusieurs manières de réinstaller Windows, qui traitent vos données différemment :
| Option | Fichiers personnels | Applications et paramètres |
|---|---|---|
| Résoudre les problèmes à l’aide de Windows Update | Conservés | Conservés |
| Réinitialiser, Conserver mes fichiers | Conservés | Supprimés |
| Réinitialiser, Tout supprimer | Supprimés | Supprimés |
| Support d’installation | Au choix pendant l’installation | Selon le choix |
Si votre but est de tout garder et simplement réparer Windows, commencez par la première ligne. Si vous voulez vraiment repartir de zéro, Tout supprimer y parvient sans clé USB.
Après la réinitialisation
- Ouvrez une session et connectez-vous à Internet. Un PC avec licence numérique se réactive généralement tout seul.
- Allez dans Paramètres > Windows Update > Rechercher des mises à jour jusqu’à ce que plus rien ne soit proposé, y compris les mises à jour facultatives de pilotes.
- Réinstallez vos applications depuis des sources fiables et restaurez vos fichiers depuis votre sauvegarde.
Si le problème d’origine réapparaît après une réinitialisation avec Tout supprimer, la cause est très probablement matérielle ou liée à un pilote réinstallé, et non à Windows. Si les ennuis ont commencé avec une mise à jour, consultez aussi notre guide Windows Update bloqué.
Questions fréquentes
Conserver mes fichiers supprime-t-il mes applications ?
Oui. Conserver mes fichiers garde vos documents, photos et autres fichiers personnels, mais supprime les applications installées et rétablit les paramètres par défaut. Notez vos logiciels et gardez installateurs et clés de licence à portée de main.
Téléchargement cloud ou réinstallation locale ?
Choisissez le téléchargement cloud si les fichiers Windows du PC risquent d'être endommagés ou si une réinstallation locale a déjà échoué. Choisissez la réinstallation locale si votre connexion est lente et que le PC est sain par ailleurs.
Combien de temps dure la réinitialisation de Windows 11 ?
Cela dépend du PC, des options et de la connexion. Microsoft prévient que l'écran peut rester noir longtemps, parfois plus de 15 minutes, et que le PC peut redémarrer tout seul : ne l'interrompez pas.
La réinitialisation fait-elle perdre l'activation de Windows 11 ?
Un PC disposant d'une licence numérique se réactive normalement tout seul une fois connecté à Internet après la réinitialisation, car la licence est liée au matériel et souvent à votre compte Microsoft.
Tout supprimer avec Nettoyer les données suffit-il avant de vendre un PC ?
Cela rend la récupération des fichiers supprimés bien plus difficile, et c'est l'option que Microsoft recommande pour donner, recycler ou vendre un PC. Microsoft précise qu'elle vise le grand public et ne répond pas aux normes gouvernementales et sectorielles d'effacement des données.
Sources
Windows 11 Field Guide Editorial Team
Editorial team
The Windows 11 Field Guide team writes and updates independent Windows 11 guides and checks each step against Microsoft's documentation and the current Settings app.
