Restablecer la red en Windows 11: qué borra y cómo hacerlo

Cuando Internet funciona en el móvil pero no en el PC y ya lo has reiniciado todo, el siguiente gran botón es el restablecimiento de red. Restablecer la red en Windows 11 lleva unos dos minutos y un reinicio, pero también elimina cosas que quizá no esperas, como las redes wifi guardadas y los adaptadores de VPN. Esta guía explica qué hace exactamente, los comandos más rápidos que Microsoft recomienda probar antes, el restablecimiento en sí y lo que tendrás que volver a configurar después.

Los pasos sirven para Windows 11 versión 24H2, 25H2 y 26H2, en Home y Pro.

Qué hace realmente el restablecimiento de red

La descripción de Microsoft es precisa: el restablecimiento de red quita los adaptadores de red que tengas instalados y su configuración. Cuando el PC se reinicia, los adaptadores se vuelven a instalar y su configuración recupera los valores predeterminados.

Eso abarca más de lo que parece:

Afectado	No afectado
Configuración de los adaptadores wifi y Ethernet	Tus archivos y documentos
Redes wifi guardadas (normalmente)	Aplicaciones instaladas (salvo componentes de red)
IP y DNS configurados a mano	Ajustes de Windows ajenos a la red
Adaptadores de VPN y conmutadores virtuales	La configuración del propio router
Perfil de red (Privada o Pública)

Microsoft advierte de que tras el restablecimiento puede que tengas que reinstalar y configurar otro software de red, como clientes VPN o conmutadores virtuales de Hyper-V, y de que cada red conocida puede quedar con el perfil Público.

Prueba esto primero

La propia página de Microsoft sobre problemas de wifi coloca el restablecimiento de red al final de una larga lista y lo presenta como el último paso. Empieza por lo rápido:

1. Ejecuta el solucionador. En Windows 11, Microsoft propone empezar por el solucionador automático de Red e Internet de la aplicación Obtener ayuda.
2. Revisa lo básico. Modo avión desactivado (Configuración rápida, o Configuración > Red e Internet), wifi activada y la red correcta seleccionada.
3. Olvida la red y vuelve a conectarte: Configuración > Red e Internet > Wi-Fi > Administrar redes conocidas, selecciona la red, elige Olvidar y conéctate de nuevo.
4. Reinicia el módem y el router: desenchúfalos al menos 30 segundos, enchufa primero el módem y después el router.
5. Prueba otro dispositivo en la misma red. Si no conecta ninguno, el problema está en el router o en el proveedor de Internet, no en Windows.

Los comandos de red

El siguiente paso de la lista de Microsoft es un grupo de comandos que restablecen partes de la pila de red sin quitar los adaptadores. Haz clic derecho en Inicio, selecciona Terminal (Administrador) y ejecútalos de uno en uno, en este orden:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Qué hacen, dicho de forma sencilla:

• netsh winsock reset restablece el catálogo de sockets de Windows que usan los programas para comunicarse por la red.
• netsh int ip reset devuelve la configuración TCP/IP a sus valores predeterminados.
• ipconfig /release y /renew liberan la dirección IP y piden una nueva al router.
• ipconfig /flushdns vacía la caché de direcciones de sitios web, lo que resuelve muchos errores del tipo “no se puede acceder a este sitio”.

Reinicia el PC después de los comandos netsh. Si la conexión vuelve a funcionar, no necesitas el restablecimiento completo.

Reinstalar solo el controlador del adaptador

Si solo falla un adaptador, una solución más concreta es reinstalar su controlador. Microsoft recomienda tener antes a mano el controlador de red más reciente de la web del fabricante del PC (descárgalo en otro dispositivo o antes de empezar, porque puedes quedarte sin Internet).

1. Haz clic derecho en Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
2. Despliega Adaptadores de red, haz clic derecho en tu adaptador wifi o Ethernet y selecciona Desinstalar el dispositivo.
3. Reinicia el PC. Windows busca e instala el controlador automáticamente.

Si Windows no lo reinstala, instala el controlador que descargaste.

Cómo hacer el restablecimiento de red

1. Guarda tu trabajo: el PC se va a reiniciar.
2. Asegúrate de conocer la contraseña de la wifi. Si no la sabes, consulta la contraseña wifi en Windows 11 ahora, mientras sigues conectado o la red sigue guardada.
3. Anota cualquier ajuste manual: una IP fija, servidores DNS personalizados, datos de proxy o la configuración de la VPN.
4. Abre Configuración > Red e Internet > Configuración de red avanzada.
5. En Más opciones de configuración, selecciona Restablecimiento de red.
6. Selecciona Restablecer ahora y después Sí para confirmar.
7. Espera a que el PC se reinicie, lo que puede tardar unos minutos.

Después del restablecimiento

1. Vuelve a conectarte a la wifi desde la Configuración rápida e introduce la contraseña.
2. Elige el perfil de red. Ve a Configuración > Red e Internet > Wi-Fi (o Ethernet), selecciona la conexión y elige Red privada para una red doméstica de confianza si compartes archivos o impresoras. Pública es más segura en redes que no controlas. Nuestra lista sobre detección de redes (en inglés) cubre los ajustes de uso compartido.
3. Reinstala o repara el software de VPN y vuelve a crear las conexiones VPN de Windows; consulta configuración de VPN en Windows 11 (en inglés).
4. Vuelve a introducir el DNS o el proxy manual si los usabas; consulta configuración de proxy en Windows 11 (en inglés).
5. Vuelve a conectar las unidades de red si no reaparecen; nuestra guía para conectar una unidad de red en Windows 11 explica cómo.

¿Sigues sin Internet?

Si el restablecimiento no ha ayudado, probablemente el problema está fuera de la configuración de red:

• La wifi se corta una y otra vez: consulta la wifi de Windows 11 se desconecta (en inglés).
• Conectado, sin Internet: consulta Windows 11 sin Internet (en inglés).
• Problemas con el cable: consulta Ethernet sin Internet en Windows 11 (en inglés).
• El adaptador ni siquiera aparece en el Administrador de dispositivos: puede estar desactivado en el firmware o averiado; revisa la web de soporte del fabricante del PC.

Evita las utilidades que prometen “acelerar Internet” y los ajustes del registro. Cambian los mismos parámetros que estos pasos restablecen y son un motivo habitual por el que acaba siendo necesario restablecer la red.

Si el equipo además tarda en arrancar o va lento en general, quizá te interese la guía para restablecer este PC en Windows 11, pero úsala solo como último recurso: reinstala Windows, no solo la red.